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Enquête de satisfaction : bilan 2013

L’Institut Cassiopée procède systématiquement à une évaluation qualité à la fin de chaque session de formation. Nous demandons pour cela aux stagiaires de remplir une grille d’évaluation qui nous permet de veiller constamment à la qualité de nos prestations et de garantir votre satisfaction. Pour l’année 2013, ce sont 98,2 %  de nos stagiaires qui ont été satisfaits ou très satisfaits de leur formation !

  • Qualité de l’information avant la formation : 99,8 %
  • Qualité de l’espace où s’est déroulée la formation : 99,4 %
  • Disponibilité des formateurs : 99,4 %
  • Qualité des cours théoriques : 98,3 %
  • Qualité des cours pratiques : 97,9 %
  • Qualité des supports de cours : 96,6 %
  • Volume des connaissances théoriques et pratiques : 97,2 %
  • Réponse à vos attentes : 97,0 %
  • Satisfaction générale : 98,5 %
  • Moyenne : 98,2 %
  • Nombre d’enquêtes : 527

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